Gratulation zur bestandenen Meisterprüfung

Gratulation zur bestandenen Gesellenprüfung

Jazz für HESS

Sehr geehrter Herr Dombrink, sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fa. HESS HÖREN,

neulich hatte ich ein „Aha“ – Erlebnis, ich stand morgens in der Küche vor dem eingeschalteten Radio (ich hatte meine Strarkey-Hörgeräte noch nicht eingesetzt) um wieder einmal festzustellen, das ich ohne meine Hörhilfen leider einfach nur „Bahnhof“ verstehe, alles dumpf und stumpf und schlecht bis nicht verständlich…

Kein Wunder, ohne Hörgeräte habe ich ja auch nur noch 15 % Sprachverstehen
Mit meinen Hörhilfen jedoch komme ich auf über 80 %, und das ermöglicht mir nicht nur weiter am öffentlichen Leben teil zu haben, sondern auch noch meinem Hobby, der Musik weiter frönen zu können…

So kam ich auf die Idee, ein Lied zu schreiben und aufzunehmen, in dem sich wahrscheinlich viele Menschen wiedererkennen werden.
Dieses Lied habe ich in zwei Versionen aufgenommen:

  • einmal als verständliche Hauptversion,
  • und noch einmal dumpf als Beispiel für normal Hörende, damit die mal einen Eindruck davon bekommen, wie z. B. ein Fernsehgerät für jemand mit einer (Alters)Hörschädigung ungefähr klingt…

Dieses Lied (natürlich beide Versionen) möchte ich der Fa. HESS HÖREN als kleines Dankeschön widmen, da ich mich in Ihrer Filiale in Vellmar wirklich immer sehr wohl und gut betreut fühle, der Preis „TOP 100 Akustiker“ für besondere Kundenorientierung gebührt Ihnen allen zu Recht, herzlichen Glückwunsch auch von mir dazu!

Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit dem Lied „Jazz für Hess“ und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Ihr sehr zufriedener Kunde Michael Müller!
Bleiben Sie alle gesund!

Reguläre Version

 

Dumpfe (ohne Hörgerät) Version

 

Liedtext „Jazz für HESS“

Hier herunterladen

HESS HÖREN mit ausgezeichnetem Service – TOP 100 Akustiker 2021

Die TOP 100 Akustiker 2021/2022 stehen fest.

Erneut ist HESS HÖREN aus Kassel, Treppenstr. 6, einer der Gewinner.

Ermittelt und vergeben wird diese Auszeichnung von dem unabhängigen BGW Institut für Marktforschung in Düsseldorf. Aufgrund der Corona-Schutzmaßnahmen konnten die Preisträger in diesem Jahr nicht persönlich vom Schirmherrn Jürgen Drews ausgezeichnet werden, stattdessen wurde die Auszeichnung virtuell zelebriert. Den Videoclip können sich Interessierte auf der Website der Firma Hess Hören Hörgeräte GmbH anschauen.

Ausgezeichnet wurden die inhabergeführten mittelständischen Hörakustik-Fachgeschäfte, die das vom BGW Institut entwickelte aufwändige Prüfverfahren durchlaufen und im Bereich der Kundenorientierung überzeugt haben, sowie ein stimmiges Konzept zum Nutzen der Kunden vorweisen können.

Nach Meinung und Beobachtung führender Fachleute im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing,werden zukünftig vor allem diejenigen Hörakustik-Fachgeschäfte den Markt dominieren, deren Inhaber/in sich als oberste Priorität die Zufriedenheit und Begeisterung ihrer Kunden zum Ziel gesetzt haben.

Denn die Düsseldorfer Experten stellen in Zeiten des boomenden Internetkaufs einen deutlichen Trend im Konsumentenverhalten fest: So ist beim Einkauf der Preis allein nicht das ausschlaggebende Argument, vielmehr wird – gerade beim Hörgerätekauf – größter Wert auf persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität gelegt.

Aus diesem Grund wurden Unternehmengesucht, die genau diese zukunftsweisenden Kriterien nachhaltig erfüllen.

Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet. Anhand der schriftlichen Auswertung der Ergebnisse dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren geprüft und verifiziert wurden, hat das Team die Hörakustiker unter den Bewerbern ermittelt, die besonders kundenorientiert denken und handeln.

Mitte März durften sich diese ausgezeichneten Hörakustiker über die virtuelle Überreichung ihrer Urkunde durch den überaus charismatischen Sänger Jürgen Drews freuen. Jürgen Drews zeigte sich – wie auf dem Videoclip zu sehen – von der Serviceorientierung der ausgezeichneten Betriebe ganz begeistert.

Der Firma Hess Hören Hörgeräte GmbH ist es seit 2009 ununterbrochen gelungen, einer der Top 100 Akustiker zu werden. Dies zeigt sehr deutlich die absolute Kundenorientierung des Unternehmens. Jeder kann sich selbst ein Bild von der im Wettbewerb ausgezeichneten Filiale in der Treppenstr. 6 machen.

Unter der kostenlosen Servicenummer 0800-1546300 können Sie einen unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren.

 

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Ausgezeichnete Qualität

meinhoergeraet.de, das unabhängige Verbraucherportal für Hörgeräteträger, Schwerhörige und deren Angehörige, hat vor kurzem die Bestnote für einige Fachgeschäfte von Hess Hören vergeben. Angesprochen wurden Kunden, die aktuell eine Hörgeräteversorgung in den unten aufgeführten Fachgeschäften erhalten haben.

Besonders positiv äußerten sich die Befragten über ihre Zufriedenheit in Sachen Produktberatung, Einstellung der Hörgeräte und Preis-/ Leistungsverhältnis. Aber auch der Service, die Terminvergabe und natürlich die Freundlichkeit wurden häufig bewerten. Bei beiden folgenden Beispiel sind nur einige der knapp 100 eingegangenen Bewertungen für die Fachgeschäfte von Hess Hören.

„Junges, geschultes Team, sehr kompetent, freundlich, gute Beratung.“

„Ich bin mit dem Service und der Kundenbetreuung sehr zufrieden. Reparaturen und Neubeschaffung eines verlorenen Hörgerätes erfolgte schnellstens. Vor allem möchte ich die freundliche Bedienung besonders hervorheben, schnellste Terminzusage.“

Wilhelm Dombrink, Geschäftsführer von Hess Hören, freut sich über die positiven Ergebnisse:

„Für unser Unternehmen und vor allem unsere Mitarbeiter vor Ort ist diese Auszeichnung eine besondere Ehre. Wir sind stolz, dass sich unsere Kunden so positiv über unsere Beratung und unseren Service äußern. Uns ist es sehr wichtig, unseren Kunden die Zeit für die Auswahl, Ausprobe und letztendlich die Versorgung zu geben, die sie benötigen. Und die Rückmeldungen zeigen auch, dass wir auch nach dem Kauf für unsere Kunden da sind. Schließlich stehen wir genau dafür: persönlicher Service und fachliche Exzellenz. An dieser Stelle auch ein herzlicher Dank an unsere Kunden.“

Nach Nachlesen der Bewertungen klicken Sie auf die jeweiligen Fachgeschäfte:

Fachgeschäft Treppenstraße

Fachgeschäft Werner-Hilpert-Straße

Fachgeschäft Vellmar

Fachgeschäft Baunatal